Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Taller / Nosotros / Cóndor Cronos: el establecimiento de relojería ubicado en Carrera 27 # 52-18, Bucaramanga.
• Cliente / Usuario: persona natural que solicita un servicio de relojería o usa este sitio web.
• Servicio: cualquiera de las intervenciones de relojería ofrecidas (batería y cuarzo, servicio mecánico, restauración).
• Pieza / Reloj: el objeto entregado al taller para su revisión o reparación.
• Sitio: el sitio web accesible en condorco.blog.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o la entrega de un reloj en el taller implica la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, puede comunicarse antes de proceder con cualquier servicio.

Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar según la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Cóndor Cronos presta los siguientes servicios de relojería en su taller de Bucaramanga:

• Cambio de batería y revisión de sello en relojes de cuarzo
• Servicio completo de movimiento en relojes automáticos y de cuerda
• Restauración de relojes de colección y piezas de época

Los servicios se prestan exclusivamente de forma presencial. No se hacen envíos de relojes.

4. Recepción y custodia de la pieza

Al dejar un reloj en el taller, el cliente declara ser el propietario legítimo de la pieza o tener autorización para entregarla a reparación. Cóndor Cronos no verifica la procedencia de las piezas más allá de lo que el cliente declara.

El taller tomará las medidas razonables para la custodia de la pieza durante el período de servicio. Cóndor Cronos no responde por pérdidas o daños causados por eventos ajenos a su control (robos con fuerza, desastres naturales, fuerza mayor).

Si el cliente no retira el reloj dentro de los 60 días siguientes al aviso de finalización del servicio, el taller podrá comunicarse para acordar el retiro. Transcurridos 120 días sin retiro ni respuesta, se evaluará el caso según la normativa colombiana aplicable.

5. Presupuesto y aprobación

Para servicios estándar (batería y mecánico), los precios publicados corresponden al trabajo descrito. Si durante la revisión aparece una necesidad adicional, se comunica al cliente antes de proceder.

Para restauraciones, se presenta un plan escrito con el alcance y el costo estimado. El servicio no comienza hasta recibir la aprobación expresa del cliente.

6. Precios y pago

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). El pago se realiza al momento del retiro del reloj, una vez revisado y aceptado el trabajo por el cliente.

Métodos de pago aceptados: efectivo, transferencia bancaria, Nequi o Daviplata. No se aceptan tarjetas de crédito ni débito en el taller en este momento.

Los precios publicados son referenciales y pueden actualizarse. El precio vigente al momento de dejar el reloj es el que aplica.

7. Garantía del servicio mecánico

El servicio completo de movimiento (automático o cuerda) incluye una garantía de taller de doce (12) meses sobre el trabajo realizado, contados desde la fecha de entrega.

La garantía no aplica a:

• Daños por golpes, caídas o mal uso posterior a la entrega
• Humedad o inmersión en agua tras la entrega
• Modificaciones realizadas por terceros después del servicio
• Desgaste natural propio de la antigüedad de la pieza

8. Limitaciones del servicio

Cóndor Cronos trabaja con la mayor diligencia posible, pero no puede asegurar resultados específicos en todos los casos. Algunos relojes pueden presentar daños irreparables o piezas no disponibles que impidan su funcionamiento pleno.

En esos casos, se comunica al cliente la situación antes de cobrar por trabajos que no se puedan completar según lo acordado.

9. Propiedad intelectual del sitio

Los textos, imágenes, logotipos y diseño del sitio web son propiedad de Cóndor Cronos o están licenciados para su uso. No está permitida la reproducción total o parcial del contenido del sitio sin autorización escrita previa.

10. Responsabilidad y exoneración

La responsabilidad del taller se limita al valor del servicio prestado, salvo que la legislación colombiana establezca otra cosa. Cóndor Cronos no es responsable de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de la falla de un reloj.

El sitio web se ofrece tal como está. No se garantiza disponibilidad continua ni ausencia de errores técnicos.

11. Cancelación y retiro sin servicio

El cliente puede retirar el reloj en cualquier momento antes de que comience el trabajo, sin ningún cargo. Si el servicio ya ha iniciado y el cliente desea cancelar, se acordará un valor parcial según el avance del trabajo.

12. Resolución de conflictos

Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa entre las partes. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a los jueces y tribunales competentes de Bucaramanga, Santander, con aplicación de la ley colombiana.

Estos términos se rigen por el Código Civil y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) de Colombia.

13. Disposiciones generales

Si alguna cláusula de estos términos resulta inválida o inaplicable, las demás cláusulas continuarán vigentes. La no exigencia de algún derecho no implica renuncia al mismo.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Cóndor Cronos sobre el uso del sitio y la prestación de servicios de relojería.

14. Cambios en los términos

Cóndor Cronos puede actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios se comunicarán mediante la actualización de la fecha indicada al inicio del documento. El uso continuado del sitio o de los servicios implica la aceptación de la versión vigente.